Что делать, если карта заблокировалась при неверно введенном pin-коде?
Карта автоматически не разблокируется. Для разблокировки карты Вам нужно позвонить в контакт-центр по номерам +7-831-280-85-58(для жителей Нижнего Новгорода) или 8-800-555-56-62 (звонок по России бесплатный).
Что делать если у карты закончился срок действия?
Что делать, если по карте не проходят платежи в интернете?
Что делать в случае утери карты?
В случае утери карты необходимо немедленно заблокировать карту, обратившись в круглосуточный контакт-центр Саровбизнесбанка по телефонам: 8-800-555-56-62 или +7 (831) 280-85-58. Не позднее следующего дня следует обратиться в любой офис Саровбизнесбанка для письменного уведомления банка о необходимости блокирования карты, а также для оформления документов на новую карту или проведения претензионной работы.
Что делать в случае подозрения, что данные карты попали в чужие руки (карта скомпрометирована)?
Если у Вас появилось подозрение, что данные Вашей банковской карты попали в чужие руки или возник риск компрометации карты, необходимо:
Почему сразу после получения карта оказалась заблокированной?
Банк выпускает новые карты со статусом «блокирована до первой операции с вводом ПИН-кода». Это сделано в целях безопасности для того, чтобы исключить возможность проведения операции по карте до получения ее держателем. Клиент банка, получивший новую банковскую карту и ПИН-конверт, должен активизировать карту. Для этого следует выполнить любую операцию с вводом правильного ПИН-кода, например, запросить баланс через банкомат или электронный терминал в пункте выдачи наличных.
В чем разница между кредитной картой и овердрафтом?
Строго говоря, кредитная карта не предполагает возможности использования собственных средств. На ней могут находиться только средства, предоставленные Банком в качестве кредита. В России, однако, кредитной принято называть любую банковскую карту с кредитным лимитом, в том числе дебетовые карты с овердрафтом — они-то и получили наибольшее распространение в нашей стране. С помощью таких "кредиток" заемщик может не только пользоваться заемными средствами банка, но и оставлять на счете личные деньги, снимая их в банкоматах. Такую услугу предлагает Клиентам и наш Банк.
Как восстановить ПИН-код?
ПИН-код по международным банковским картам не восстанавливается. При утрате ПИН-кода перевыпускается карта и выдается ПИН-конверт с новым кодом.
Можно ли оплатить билеты на сайте иностранной авиакомпании банковской картой со счетом в российских рублях?
Да, это возможно, но следует учесть, что иностранные авиакомпании компании, как правило, сотрудничают с иностранными банками-эквайерами участниками международных платежных систем, через которые оформляется платеж по карте. И при оплате билета, даже если счет предоставлен в рублях, будет проведена конвертация валют в следующем порядке: из валюты операции по счету (рубли) в валюту расчетов с платежной системой Visa (доллары США) по курсу платежной системы, а затем в валюту карточного счета (рубли) по курсу банка–эмитента карты.
Кроме того, следует учесть, что дата оплаты по карте и дата списания с карточного счета не совпадают, соответственно курсы валют на момент оплаты и на момент списания с карточного счета могут быть разными.
Какая комиссия взимается при оплате покупок за рубежом?
При оплате покупок банковскими картами комиссия НЕ взимается.
Какими картами можно пользоваться для оплаты услуг в Интернете?
Предоплаченная виртуальная карта международной платежной системы Visa предназначена для расчетов в сети Интернет. Ее удобно использовать, если при совершении покупок в интернет-магазинах вы не хотите указывать реквизиты своей основной карты или привязывать основную карту в различных онлайн сервисах. Возможность оплачивать покупки через сеть Интернет предоставляют международные карты Саровбизнесбанка, если на обороте карты указан дополнительный трехзначный код — CVV2/CVC2-код.
Что делать держателю карты в случае, если банкомат Саровбизнесбанка не выдал деньги или выдал неполную сумму?
BAL — набирается заглавными латинскими буквами
NNNN — первые четыре цифры номера карты
% — обязательный символ
ZZZZ — последние четыре цифры номера карты
Что делать держателю карты в случае, если при оформлении покупки денежные средства с карточного счета списаны, а товар не получен?
BAL — набирается заглавными латинскими буквами
NNNN — первые четыре цифры номера карты
% — обязательный символ
ZZZZ — последние четыре цифры номера карты