На сайте Саровбизнесбанка появилась опция «Звонок онлайн»

Теперь посетители сайта вместо того, чтобы звонить в контакт-центр по телефону, могут позвонить в банк со своего компьютера. Установки специального оборудования и специальных программ не требуется. Достаточно, чтобы у компьютера имелся микрофон и колонки (или наушники). Данная функция также доступна в браузерах мобильных устройств.

Звонки, поступившие через сайт, обрабатываются контакт-центром так же, как обычные телефонные вызовы. Клиенты могут получить исчерпывающую информацию о продуктах банка, об адресах и режиме работы офисов, оставить заявку на кредит.

Контакт-центр Саровбизнесбанка с единым федеральным номером 8-800-555-56-62 был создан в сентябре этого года. «Ежемесячно мы обрабатываем более 3 тыс. обращений, — говорит его руководитель Алексей Камин, — и служба не стоит на месте. Новая функция будет особенно удобна тем, кто находится за границей или не уверен в качестве стационарной или мобильной телефонной связи. Наконец, у человека просто может не быть телефона под рукой — пусть позвонит нам со своего планшета. Мы и дальше будем делать все, чтобы взаимодействие с банком было максимально удобным для наших клиентов».